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,却看到前台挤满争吵的人群——电话预约的客户和现场散客因为场次冲突争执不下。老板老张抹着汗道歉:手动排班又出错了... 那一刻我意识到:传统球馆的运营模式,该升级了。
• 运营低效:促销活动需印传单、人工统计会员积分,耗时占日均运营时长60%。
▍智能预约系统凡科轻站的时段管控功能,可自动锁定场地并微信提醒用户。羽毛球馆设置后,冲突订单归零,前台人力节省2人/月。
当老张的球馆接入凡科轻站两周后,我看到他坐在吧台用手机审核赛事报名——那些曾让他焦头烂额的手工登记表,变成了系统自动生成的会员热力图。科技不该是冷冰冰的工具,而是让经营者专注服务的推手。