近日，信阳市商城县行政审批和政务信息管理局以开门教育为重要契机与核心方法，将理论学习成果切实转化为推动政务服务改革的强大动能，把人民群众的操心事、烦心事、揪心事作为改革攻坚的靶心，以刀刃向内的决心推动政务服务流程再造与系统重构，力求在一件事的高效办理中，让群众真切触摸到治理能力现代化的温度与实效。

　　开门纳谏汇民智，教育实践融通改革源流。将开门教育的课堂延伸到办事窗口、企业一线、社区院落，在群众吐槽声中精准捕捉痛点。商城县行政审批和政务信息管理局摒弃闭门造车的旧习，通过一把手走流程政务服务进社区等多元互动平台，党员干部下沉一线，零距离体验群众办事堵点：一位初次创业者在开办小餐馆时，曾需辗转于市场监管、消防、环保、城管等多部门，重复提交材料二十余份，耗时长达月余。正是这些来自企业群众最真实的呼声，成为我们优化流程、破除壁垒的最原始动力。开门教育真正让政务服务改革从政府配餐转向群众点菜，从被动响应走向主动破题，确保政务服务真正实现便民利企。

　　高效办成一件事，集成重塑服务新范式。主动打破部门壁垒，以减环节、减材料、减时限、减跑动为核心目标，商城县围绕企业群众眼中跨部门、跨层级的一件事，通过流程重塑、数据共享、系统互通，将过去需跑多个部门、重复提交材料的事项，整合为一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理，变群众来回跑为部门协同办，变串联审批为并联推进，实现高效办成一件事改革落地生根。聚焦企业全生命周期，将开办企业所涉的注册登记、公章刻制、银行开户、税务登记、社保登记、公积金开户等分散环节整合为一表申请、一窗受理、并联审批、一窗出件，材料精简率达70%以上，办理时限压缩至1个工作日。针对自然人高频事项，新生儿出生一件事实现出生医学证明、户口登记、医保参保、预防接种证等事项一站联办，让新手父母告别东奔西跑;公民身后一件事整合涉及公安、社保、医保、公积金等多部门的多个事项，有效化解了逝者亲属在悲痛中的奔波之苦。

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　　数字赋能提质效，智慧政务畅通服务末梢。依托全国一体化政务服务平台枢纽作用，推动政务服务事项应上尽上、全程在线，跨省通办事项清单持续扩容，有效破解异地办事多地跑、折返跑困局。深化电子证照互通互认，身份证、营业执照、不动产权证等高频电子证照在政务服务领域广泛应用，免证办范围不断扩大。大力推广掌上办指尖办，豫事办APP和秒懂政务功能日益强大，如河南省政务服务网集成社保医保查询缴费、公积金提取、交通违法处理、企业开办注销等千余项高频服务，实现足不出户、尽享服务。智慧赋能，秒懂政务短视频的发布让政务服务突破时空限制，抵达群众指尖、融入日常场景，实现了数据多跑路、群众少跑腿的深刻变革。

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　　高效办成一件事改革实施以来，已累计为企业群众减少跑动次数超千次，节省办事时间超三千工作日，减少申请材料近万份，真金白银地降低了制度性交易成本。一位通过企业注销一件事平台快速完成注销手续的小微企业主感慨道：以前听说注销公司特别麻烦，现在网上提交一次，各部门信息都通了，没几天就办妥了，真是为我们创业者卸下了大包袱!这些沉甸甸的数据和发自肺腑的赞誉，正是开门教育引领政务服务改革、聚力高效办成一件事最生动的注脚。

　　高效办成一件事绝非一时之功，而是深化放管服效改革、优化营商环境的永恒课题。下一步，商城县行政审批和政务信息管理局将持续巩固开门教育成果，以永远在路上的韧劲和执着，进一步拓展一件事集成服务的广度和深度，攻克更多跨部门、跨层级的硬骨头事项，争取在更多领域更大范围实现高效办成一件事，不断提升企业和群众满意度、获得感。